Refund policy

En el caso de que el producto llegue dañado por favor mandar un correo a info@sireeniswimwear.com indicando su nombre y el número de pedido para iniciar el proceso de reembolso. Cuenta con 15 días después de su compra para cualquier duda o aclaración.

Cambios

1. Los cambios únicamente podrán realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra.

2. El cambio deberá ser por un producto del mismo valor que el adquirido originalmente.

3. Para solicitar un cambio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@sireeniswimwear.com incluyendo:

• Comprobante de compra o ticket.

• Número de pedido.

• Producto y talla solicitados para el cambio.

4. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, lo que implica:

• No presentar manchas, rasgaduras, daños ni señales de uso.

• Contar con todas las etiquetas originales adheridas.

• Mantener el protector higiénico sin remover.

5. Sireeni Swimwear se reserva el derecho de rechazar cualquier producto que no cumpla con las condiciones antes descritas.

Devoluciones

1. Las devoluciones procederán únicamente bajo las mismas condiciones que los cambios.

2. Una vez recibido y validado el estado del producto, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Consideraciones Generales

1. Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente.

2. Sireeni Swimwear no se hace responsable por daños ocasionados durante el envío de regreso del producto.

3. La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.